Maintenance et support

Appliwave garantie une maintenance planifiée et réactive pour vos clients. Celle-ci contient la gestion des pièces de rechange, des services de travaux sur notre réseau national et le réseau privé de vos clients. Bénéficiez d'un support technique disponible pour vous accompagner au mieux dans vos demandes.

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Ce qui est inclut dans la maintenance

en-maintenance
Maintenances et assistances pro-actives
mise-a-jour-du-systeme
Mises à jour et monitoring
diagnostic
Diagnostics, réparations et contrôles de bon fonctionnement
periode-de-garantie
Garantie de temps et rétablissement (GTR)
billet
Intégration ticket/Helpdesk ou solution de gestion (support SLA)
service-clients
Support du réseau 24h/24, 7j/7
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